Le secteur automobile progresse en matière de relation client

Le secteur automobile progresse en matière de relation client

• Le point de vente physique toujours incontournable dans l’auto Dans le cadre de son dernier baromètre Culture Service, l’Académie du Service s’est penchée sur le parcours client dans huit secteurs différents. Avec un résultat qui rassurera les concessionnaires.
• Allo Joe, la plateforme qui amène le pro chez l’automobiliste… Allo Joe est une plateforme digitale mettant en relation des automobilistes souhaitant faire réaliser l’entretien de leur véhicule avec des professionnels indépendants. Ses armes : les prestations sont réalisées au domicile du client, à des tarifs jusqu’à 50% moins chers que…
• Continental reçoit le titre de Service client de l’année 2019 L'équipementier a été élu pour la deuxième année consécutive Service client de l'année, dans la catégorie manufacturier pneumatique. Un prix qui vient saluer les efforts de Continental et de sa division "Conti Relation Clients".
• Porsche France nomme son nouveau directeur marketing et expérience client – MecaPRESS Le 16 juillet 2018, Dominik Gruber a pris la succession Colas Henckes au poste de directeur marketing et expérience client de Porsche France. Son prédécesseur a pris la direction marketing de Porsche Cars Canada. Cliquez-ici pour Accéder à l'Article original…
• Éric Sarfati (SGS) : « La gestion de la relation client sera complexe » Le président de SGS France offre un peu de son temps à L'argus pour expliciter les impacts du nouveau contrôle technique (en vigueur depuis le 20 mai 2018) sur son activité et son réseau d'affiliés. - pro.largus.fr