Découvrez les premiers résultats de l’enquête de satisfaction de nos adhérents.
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https://www.cnpa.fr/actualites/enquete-satisfaction-le-cnpa-vu-par-ses-adherents/
Enquête satisfaction : le CNPA vu par ses adhérents
- Satisfaction téléphonique : des résultats encourageants Le comparateur Allogarage vient de dévoiler les résultats de son dernier baromètre sur la satisfaction téléphonique. Les automobilistes satisfaits par leur(s) contact(s) par téléphone avec les réseaux étudiés sont 62%, c’est 4 points de plus qu’au trimestre précédent. - j2rauto.com
- Alternative Autoparts : 6 nouveaux adhérents Alternative Autoparts annonce l’arrivée au 1er Janvier 2018, de 6 nouveaux adhérents et de 7 relais techniques AA. Les nouveaux adhérents sont : Accessoires Auto Sports (SAAS), Deleplace Automobiles (tous deux ex-Precisium), Pièces Auto Plateforme (PAP), Hydrauland, Mantes Pièces Auto…
- Accueil téléphonique: les réseaux mieux notés (Allogarage) Comme chaque trimestre Allogarage nous livre son baromètre de satisfaction téléphonique. Celle-ci est en nette progression en janvier 2018 (62% de satisfaction) par rapport à septembre 2017 (58%). Du côté des réseaux, le tiercé des réseau multimarque est stable :…
- Nouvelle Aquitaine : première réunion d’adhérents à la Maison de l’Automobile d’Angoulême Une cinquantaine de professionnels ont répondu à l’invitation du CNPA régional. Jean Dulamon, Président de la Nouvelle Aquitaine, a accueilli les adhérents dans ses nouveaux locaux flambants neufs pour une réunion multi métiers centrée autour des thématiques d’actualité du pôle…
- La satisfaction client a baissé dans l’automobile en 2017 Des clients moins satisfaits, des relations humaines toujours plus importantes mais dont la qualité est surestimée par les vendeurs automobiles : l'enquête, réalisée par l'Académie du Service et Ipsos, reste sévère pour le secteur automobile. - journalauto.com
